お客様情報の変更　

Q: 発送先の住所を変更したいのですが。
A: 発送先のご住所を変更なさる場合は、変更される４日前までに、新しい発送先およびお電話番号を下記までご連絡ください。尚、御連絡を頂いた時点にて、既に発送手配完了となっておりますご注文につきましては、大変恐れ入りますが、変更反映不可となっております事を予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

Fujisan-us.com
電話: 1-(310) 218-1021
(Mon-Fri 10:00 a.m. to 6:00 p.m. PT　祭日除く)

Q: 引越したのですが、どのように住所変更すればいいですか？
A: ご住所の変更をなさる場合は、弊社のお客様アカウントページに ございます「住所を確認する」をご選択のうえ、ご変更御願い致します。尚、情報の変更はその時点で既に頂いているご注文には自動的に反映されません。 よって、万が一、既存のご注文に反映をご希望される場合は、該当ご注文番号と共に、新しいご住所およびお電話番号を下記までご連絡ください。

富士山．コム
電話: 1-(310) 218-1021
(Mon-Fri 10:00 a.m. to 6:00 p.m. PT　祭日除く)

また、同時に郵便局に住所変更届けの提出もお願い致します。郵便局に届出をされた場合、通常1年間は新しいご住所に郵送物が無料で転送されて参ります。ご 住所を変更されたにも関わらず、弊社に住所変更の連絡がなく商品が返送され、再送となりました場合は、送料および手数料を再度頂くことになります。予めご 了承下さい。

Q: メールアドレスを変更したのですが。
A: メールアドレスはお客様のアカウントに直接紐付いている情報ですので、基本的に変更できません。お客様アカウントページから新しいアカウントを作成していただくか、弊社カスタマーサポートにメールかお電話にてその旨ご連絡ください。

Q: クレジットカード情報（カードの種類、番号、名義、有効期限、請求先等）が変わったのですが、どのようにして連絡をすればいいですか？
A: : Fujisan-us.comでは、お客様のクレジットカード情報はすべて暗号化され、安全にやりとりされます。また、新し くなったFujisan-us.com ではセキュリティーポリシーの変更により、お客様のクレジットカード情報はFujisan-us.comのシステム内部には一切記録・保存などはされません。従いまして 、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力していただく必要がございます。お買い物をいただく時点で新しいカード情報をご入力ください。

Q: 商品の内容を変更したいのですが。
A: ご注文商品内容の変更は、ご注文後至急弊社までご連絡頂ければ可能な場合も御座いますが、ご注文が既にプロセスされていた場合は、変更は出来ません。ご注文内容をよくお確かめのうえご注文頂けます様、御願い申し上げます。